洋马SmartAssist Remote新增5年远程信息处理及混合车队支持

洋马紧凑型设备北美公司于10月22日宣布，推出其SmartAssist Remote远程信息处理平台的增强版本。该平台向后兼容现有机器，并为符合条件的全新设备提供五年SmartAssist Remote服务，将互联支持延伸至远超购买日期的时间范围。

该平台可通过电脑、平板电脑和智能手机访问，让设备所有者和车队管理者定位设备、监控运行小时数和利用率、管理预防性维护并检查整机健康状况。“机器数据只有在帮助客户做出更好决策时才能创造价值，”洋马紧凑型设备北美公司总裁Anna Christine Sgro表示。

此次发布最实用的部分在于围绕该平台的经销商工作流程。借助对机器警报、运行小时数和诊断信息的访问权限，洋马经销商可以及早发现潜在的服务需求，并在机器到店之前准备好合适的零件和资源。洋马表示，对设备所有者而言，这意味着减少诊断已经停机机器的时间、更好地规划维护并提高正常运行时间。

对于租赁运营商和任何运营混合车队的用户，该平台支持AEMP 2.0 API集成，因此洋马机器数据可以与其他品牌的设备一起流入第三方车队管理和业务系统——一个仪表盘即可替代每个制造商一个应用。

对于二手紧凑型设备的买家来说，此次发布是一个有用的检查清单项目：购买前，询问该机器的远程信息处理订阅是否仍然有效或可转让，该品牌是否支持AEMP 2.0以便数据接入你现有的车队系统，以及你所在市场的经销商网络是否能够真正依据远程诊断采取行动。无人监控的远程信息处理只是另一个传感器；真正的回报在于警报在故障发生前转化为货架上的零件。

来源：Compact Equipment — 洋马在北美推出增强版SmartAssist Remote远程信息处理平台。